赛科斯招聘简章
一、企业介绍
赛科斯企业有限公司（美资公司 ）（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，其工作内容是为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。
赛科斯于1999年进入中国，2000年在上海正式成立中国区总部，2006年由于业务扩展在广州成立分站点，2012年在常熟成立客户联络中心。至今，赛科斯中国在上海、广州、常熟三地管理着1600多座席，拥有4000多名员工，分别来制中国、美国、台湾、日本、韩国、泰国、越南、菲律宾、马来西亚、印度等国家和地区。赛科斯可提供10余种亚太区语言的客户关系管理支持，成功实施了30多个国际知名品牌项目。赛科斯中国以整合亚太区多语种外包客户联络中心为发展目标，为跨国企业在大中华地区、日本、韩国、澳大利亚、新西兰及东南亚等地区拓展其产品和服务，并且可以依托亚太区总部在菲律宾的资源支持，将客户的服务项目转移到成本更低的国家，为跨国企业提供灵活的、低成本的客户关系管理解决方案。赛科斯提供的客户服务解决方案，旨在帮助客户建立、维护、巩固并发展客户关系，促使客户可以保持商务事业的可持续发展。
二、招聘岗位
1、普通话客户服务 人数： 25人
岗位职责：
1、接受客户对产品的咨询。
2、处理客户的电话投诉；
3、支持客户在使用产品时发生的技术问题；
4、遵守正确的客户服务解决步骤；
5、确保服务符合客户标准和品质要求
岗位要求：
1、大专以上学历，普通话标准，专业不限。
2、熟练的使用办公软件操作，打字速度要求至少40个/分钟以上。
3、喜欢对外交流，声音甜美，吐字清晰，有自信。
4、良好的学习能力及抗压能力。
待遇：底薪3300元-4000元（含补贴）
2、普通话客户服务 人数： 15人
岗位职责：
1、接受客户对产品的咨询。
2、处理客户的电话投诉；
3、支持客户在使用产品时发生的技术问题；
4、遵守正确的客户服务解决步骤；
5、确保服务符合客户标准和品质要求
岗位要求：
1、中专、高中以上学历，普通话标准，专业不限。
2、熟练的使用办公软件操作，打字速度要求至少40个/分钟以上。
3、喜欢对外交流，声音甜美，吐字清晰，有自信。
4、良好的学习能力及抗压能力。
待遇：底薪2700-3300元（含补贴）
3、英文售后服务 人数：15人
岗位职责：
1、为国外客户对产品的咨询服务。
2、处理国外客户的投诉及信息收集；
3、支持客户在使用产品时发生的技术问题；
4、遵守正确的客户服务解决步骤；
5、确保服务符合客户标准和品质要求
岗位要求：
1、大专以上学历，普通话标准，英语口语流利。
2、专业不限，计算机硬件专业、半导体专业优先录用。
2、熟练的使用办公软件操作，打字速度要求至少40个/分钟以上。
3、喜欢对外交流，声音甜美，吐字清晰，有自信。
4、良好的学习能力及抗压能力。
待遇：6000-8000元（含补贴）
4、售后技术支持 人数：10人
岗位职责：
1、通过电话为客户提供产品技术支持与咨询服务。
2、支持客户在使用产品时发生的技术问题和故障；
3、指导客户对产品进行使用和操作。
4、遵守正确的客户服务解决步骤；
5、确保服务符合客户标准和品质要求
岗位要求：
1、大专以上学历，普通话标准。
2、半导体专业、射频技术专业毕业。
3、熟练的使用办公软件操作，打字速度要求至少40个/分钟以上。
4、喜欢对外交流，声音甜美，吐字清晰，有自信。
5、良好的学习能力及抗压能力。
待遇：10000元（含补贴）
5、日语客服 人数：2人
岗位职责：
1、通过电话为日本客户提供术支持与服务。
2、处理客户的投诉及建议；
3、为客户提供产品使用指导。
4、遵守正确的客户服务解决步骤；
岗位要求：
1、大专以上学历，日语口语流利，英文熟练。
2、熟练的使用办公软件操作。
3、喜欢对外交流，声音甜美，吐字清晰，有自信。
5、良好的学习能力及抗压能力。
6、日籍会英文人员优先录用。
待遇：12000元+ 补贴
三、员工福利：
1、以上岗位外地员工提供住宿，外国人提供一个月的住宿。
2、公司缴纳五险一金。
3、签订正式劳动合同，未毕业人员签订实习协议。
4、提供跨部门及宽广的晋升通道。
5、根据参与的项目有项目奖金。
四、上班地点：上海闸北
报名地址：松江区方塔北路396号
报名电话：18917307698 俞女士
上海寅虹机械制造有限公司成立于1991年，公司有员工92人左右，公司注册资金200万，经营范围五金、钣金冷作，CATV配件，等
 沪B1.B2-20030165 |
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